汽车售后✿◈✿ღ，对于有车的市民来说不陌生✿◈✿ღ，对于车子的常规保养✿◈✿ღ、出故障等✿◈✿ღ，很多车主会选择到4S店✿◈✿ღ。而面对售后服务价格普遍偏高的4S店✿◈✿ღ，部分车主还是更愿意到一般的维修店对车辆进行维护或保养德扑之星app✿◈✿ღ。

　　日前有消息称✿◈✿ღ，中国标准化研究院✿◈✿ღ、汽车流通协会等多个相关部门正在酝酿制定新的《汽车售后服务规范》等多个国家标准文件✿◈✿ღ。除《汽车售后服务规范》外✿◈✿ღ，《汽车售后服务测评规范》✿◈✿ღ、《汽车4S店管理与服务规范》和《汽车零配件市场服务规范》也将一并出台✿◈✿ღ。

　　一系列政策的出台✿◈✿ღ，对于规范售后服务行业发展有着意义重大✿◈✿ღ。昨日✿◈✿ღ，华西城市读本记者对南充市的汽车售后进行了调查了解✿◈✿ღ。酝酿

　　日前消息称✿◈✿ღ，新的《汽车售后服务规范》等多个国家标准文件正在酝酿制定当中✿◈✿ღ。与此同时✿◈✿ღ，《平行进口汽车售后服务规范》已经在业内正式发布✿◈✿ღ。除《汽车售后服务规范》外✿◈✿ღ，《汽车售后服务测评规范》✿◈✿ღ、《汽车4S店管理与服务规范》和《汽车零配件市场服务规范》也将一并出台✿◈✿ღ。

　　近年来✿◈✿ღ，我国汽车产业发展迅速✿◈✿ღ，汽车售后服务市场也迎来难得的发展机遇✿◈✿ღ，市场规模超过4500元✿◈✿ღ，成为拉动汽车内需的重要增长点✿◈✿ღ。但是✿◈✿ღ，汽车售后服务市场发展还落后于国际同行✿◈✿ღ，汽车售后服务质量整体水平不高原神凝光肉身待客德扑之星app✿◈✿ღ，顾客满意度偏低✿◈✿ღ。

　　记者了解到✿◈✿ღ，早在2005年✿◈✿ღ，交通部就发布了《机动车维修管理规定》✿◈✿ღ，对维修标准✿◈✿ღ、维修单位的资格条件✿◈✿ღ、经营管理等内容进行了规定✿◈✿ღ。

　　去年9月✿◈✿ღ，由交通运输部✿◈✿ღ、国家发改委✿◈✿ღ、教育部✿◈✿ღ、公安部等10部委联合发布了《关于征求促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》)✿◈✿ღ。但是原神凝光肉身待客✿◈✿ღ，目前国内尚未有完整的汽车售后服务国家标准✿◈✿ღ。比起此前业内出台的《平行进口汽车售后服务规范》✿◈✿ღ，制定中的新国标在审定流程和标准上要求更严格✿◈✿ღ。更有业内专家分析✿◈✿ღ，一旦《汽车售后服务规范》等4项国家标准发布实施✿◈✿ღ，将能在一定程度上改善汽车售后服务状况✿◈✿ღ，有效提升汽车售后服务质量✿◈✿ღ。车主

　　目前✿◈✿ღ，部分数车主习惯性去4S店对车辆进行维护及保养✿◈✿ღ，而购买私家车(相对公司✿◈✿ღ、政府车辆而言)的消费者更倾向于“非4S服务中心”✿◈✿ღ。这些消费者往往对价格更为敏感✿◈✿ღ，可能具备更多汽车方面的知识✿◈✿ღ。

　　你会选择到哪里进行售后服务呢？记者做了一份调查✿◈✿ღ，关于售后选择✿◈✿ღ。在50位车主中✿◈✿ღ，有40位车主表示4S店售后服务价格过高原神凝光肉身待客✿◈✿ღ。

　　“每次常规保养少则300元✿◈✿ღ，多则上千元✿◈✿ღ。”车主廖先生说到✿◈✿ღ，宁愿选择到自己常去的维修店进行保养或者维修✿◈✿ღ。“一般情况下✿◈✿ღ，找一些大的修理厂还是很靠谱原神凝光肉身待客✿◈✿ღ，虽然市场上很多假冒伪劣产品✿◈✿ღ，4S店保障比较好✿◈✿ღ，但是过高的价格还是让自己有点心寒✿◈✿ღ。同样的一个品牌的产品✿◈✿ღ，在网络上的价格原神凝光肉身待客✿◈✿ღ、维修店以及4S店都是不一样的德扑之星app✿◈✿ღ，网上买了自己不会装✿◈✿ღ，而维修店不仅价格优惠德扑之星app✿◈✿ღ，也是明码标价✿◈✿ღ。出了问题也找的到人✿◈✿ღ，这样的情况下✿◈✿ღ，会选择到维修店德扑之星app✿◈✿ღ。”

　　调查中✿◈✿ღ，也有少部分车主表示会选择到4S店进行售后服务✿◈✿ღ。“4S店进行保养系统会有记录✿◈✿ღ，如果车子出了问题有地方维权✿◈✿ღ。”车主陈女士说✿◈✿ღ，毕竟一分钱一分货✿◈✿ღ。4S店

　　在南充汽车行业✿◈✿ღ，同一品牌的4S店越来越多✿◈✿ღ，不像曾经一个品牌只有一家✿◈✿ღ，顾客选择性也比较低✿◈✿ღ。面对越来严峻的市场竞争✿◈✿ღ，4S店为了招揽客户✿◈✿ღ，也会做很多活动✿◈✿ღ。

　　“同城多店或者相对于外面的社会修理厂✿◈✿ღ，我们4S店的竞争优势在哪里？这一直是我们在研究的重点德扑之星app✿◈✿ღ。”南充市一上海大众4S店售后负责人介绍✿◈✿ღ，一个汽车售后的4S店一定要有服务亮点✿◈✿ღ，在服务上吸引客户✿◈✿ღ。“可以是技术上✿◈✿ღ、可以是硬件上的✿◈✿ღ、可以是服务经理本人✿◈✿ღ，也可以是前台和客服等✿◈✿ღ，没有让客户感知的吸引客户的点✿◈✿ღ，是不能确保客户不流失的✿◈✿ღ，也是不能确保服务产值的✿◈✿ღ。所以✿◈✿ღ，服务亮点的建立德扑之星app✿◈✿ღ，从目前竞争的形势和生存形势看✿◈✿ღ，还是有必要的✿◈✿ღ。”

　　不仅要有自己的亮点✿◈✿ღ，不少4S店还有增值服务的延伸✿◈✿ღ。“一些4S店常会采取保养打包制✿◈✿ღ，给客户签署一年的或者半年不等的保养次数和金额的打包制✿◈✿ღ，一次性的固化客户的消费✿◈✿ღ，锁定客户的流失✿◈✿ღ。”一位业内人士介绍到✿◈✿ღ，同时原神凝光肉身待客✿◈✿ღ，不少4S店常会开展多样的服务活动来吸引客户✿◈✿ღ。“服务同销售一样✿◈✿ღ，多开展服务活动✿◈✿ღ，客户能够感知的服务品牌活动✿◈✿ღ，比如✿◈✿ღ，店面爱车讲堂✿◈✿ღ、自驾游✿◈✿ღ、客户答谢会✿◈✿ღ、联谊会等和客户互动的活动等✿◈✿ღ。不仅有效的提升了品牌的知名度和销售服务的工作开展✿◈✿ღ，即销售了车辆✿◈✿ღ，又提升了服务产值✿◈✿ღ，还控制住了客户的流失德扑之星app✿◈✿ღ，同时宣传了汽车品牌✿◈✿ღ，效果甚佳✿◈✿ღ。”业内反映

　　有业内人士表示✿◈✿ღ，一旦《汽车售后服务规范》等4项国家标准发布实施✿◈✿ღ，将能在一定程度上改善汽车售后服务状况✿◈✿ღ，有效提升汽车售后服务质量✿◈✿ღ。更重要的是✿◈✿ღ，此前曝出的用一辆车配件的费用可买12辆新车的高得吓人的零整比问题也将得到解决✿◈✿ღ。

　　值得注意的是✿◈✿ღ，虽然目前市场份额占比较小✿◈✿ღ，但近来“势头正猛”的平行进口车却率先推出《平行进口汽车售后服务规范》✿◈✿ღ。该《规范》最突出特点是首次提出了“可追溯性”✿◈✿ღ，在零部件方面规定须“采用可追溯并有可靠质量保证的零部件”✿◈✿ღ，在维修方面要有“可追溯维修记录”✿◈✿ღ，使供应商的零配件产品型号等有据可查✿◈✿ღ。

　　据透露✿◈✿ღ，未来平行进口汽车各相关方都要各负其责✿◈✿ღ，包括对平行进口汽车质量担保服务供应商✿◈✿ღ、售后服务企业提出严格的资质要求✿◈✿ღ。

　　对此业内人士表示✿◈✿ღ，整体上该《规范》能有效促进平行进口汽车市场的健康发展原神凝光肉身待客✿◈✿ღ，保证消费者的合法权益✿◈✿ღ，完善平行进口汽车售后服务体系✿◈✿ღ，落实汽车“三包”政策原神凝光肉身待客✿◈✿ღ，使平行进口汽车的售后服务有章可循✿◈✿ღ。但是他也坦言✿◈✿ღ，由于《平行进口汽车售后服务规范》只是行业标准✿◈✿ღ，并没有强制执行的法律依据✿◈✿ღ，故在执行效果上将大大折扣✿◈✿ღ。招聘消息✿◈✿ღ，德扑之星官方网站✿◈✿ღ。党建活动✿◈✿ღ！德州扑克✿◈✿ღ！德扑之星✿◈✿ღ，德扑之星官网✿◈✿ღ。矿山设备✿◈✿ღ！特种车辆✿◈✿ღ，