随着国内智能手机市场的不断成熟✿★ღ，如今单一“产品为王”的时代已然结束✿★ღ，消费者们在购买手机产品时✿★ღ，更多地也将目光着眼于销售体验✿★ღ，售后服务等表现中来✿★ღ。而在消费升级的大趋势下结夜德扑之星官网✿★ღ，国内智能手机品牌的头部大厂OPPO也率先进行了服务升级✿★ღ，以适应市场的不断变化✿★ღ。

　　在OPPO看来✿★ღ，未来企业的竞争将不再只是产品的竞争✿★ღ，服务将成为留住消费者的重要竞争力OPPO始终坚持消费者导向✿★ღ，“把简单带给消费者美国德州✿★ღ，✿★ღ，把复杂留给自己”和“用贴心服务与消费者交朋友”已成为OPPO员工心中亘古不变的服务原则和服务理念✿★ღ。

　　而在我们身边就有不少这样的例子✿★ღ。那是一个四月的雨天德扑之星官网售后服务✿★ღ！✿★ღ，伴随着店外的狂风✿★ღ，OPPO河南客服中心服务顾问亚丽接待了一位心焦又有些狼狈的母亲德扑之星官网✿★ღ。她左手拎着一把伞✿★ღ，右手抱着两岁多的孩子✿★ღ，裤脚都被打湿了✿★ღ。看到这一幕✿★ღ，亚丽立刻上前接过她的雨伞结夜✿★ღ，并细心询问是否需要一台吹风机先把头发吹干✿★ღ。

　　紧接着✿★ღ，年轻母亲走到接待处坐下✿★ღ，亚丽赶忙递上一杯热水✿★ღ。此时顾客的神情缓和了很多✿★ღ，但开口也不太客气✿★ღ：“你们东西也不便宜✿★ღ，手机屏幕怎么能轻轻一摔就碎了？”亚丽赶紧安抚✿★ღ，试图以同样的母亲身份与她建立更多话题✿★ღ。在耐心询问下结夜✿★ღ，得知手机被孩子摔了一下✿★ღ，屏幕这才出现了裂痕✿★ღ。可是正在李亚丽和顾客的交谈过程中✿★ღ，一旁的孩子不高兴了✿★ღ。她嫌母亲太久不理自己德扑之星官网✿★ღ，又发了脾气结夜✿★ღ，在一旁又哭又闹结夜✿★ღ。母亲眼看着哄不好了✿★ღ，一下子又手足无措✿★ღ。

　　亚丽灵机一动✿★ღ，一边用手边正好自备的零食和玩具✿★ღ，稳住了小朋友慌乱的场面德扑之星官网✿★ღ，一边接着帮顾客妥善解决了手机屏幕的问题✿★ღ。她专业又利落的服务举动让年轻母亲连声道谢✿★ღ：“以后还得用OPPO手机✿★ღ。”消费者如此的赞扬✿★ღ，无疑是对亚丽工作的认可结夜✿★ღ，同样也是对OPPO服务理念的认同✿★ღ。

　　此外在产品售后方面✿★ღ，OPPO也针对消费者体验场景进行细分✿★ღ，把所有需求进行了全维度的升级✿★ღ。例如“维修可视化”服务上✿★ღ，售后维修手机的过程中可以面向消费者全程可见✿★ღ，还可以在1小时内完成换新德扑之星官网✿★ღ，为消费者节省了维修时间✿★ღ。

　　OPPO还在2019年率先升级了“寄修透明化”服务✿★ღ，消费者通过官方线上渠道下单使用寄修服务结夜✿★ღ，不仅可实时查询手机寄送状态✿★ღ，还能通过订单详情查看手机维修实况照片✿★ღ。这一举措不仅体现了OPPO对自身服务品质的自信✿★ღ，更重要的是提升了消费者的寄修服务安全感地质探勘✿★ღ，✿★ღ。

　　像是在今年的疫情期间✿★ღ，很多OPPO的客服中心由于营业管控等问题都无法及时开业✿★ღ，而寄修业务则无疑成为了一种既安全又便捷的维修方式✿★ღ，我们只需将手机交给上面取件的快递员✿★ღ，然后等待几天✿★ღ，手机就能修好并邮寄回来✿★ღ，不仅节省了我们跑腿送机器的时间✿★ღ，也能有效减少疫情期间的外出机会✿★ღ，真可谓是一种一举两得的售后服务办法招聘消息✿★ღ，✿★ღ。

　　总而言之✿★ღ，OPPO通过了解消费者对售后服务的各种需求✿★ღ，全面升级了自身的售后服务✿★ღ，带来了更加便利✿★ღ、透明化的服务✿★ღ，让消费者真正感受到了贴心的服务体验✿★ღ。看来以后买手机✿★ღ，还是要选择像OPPO这样贴心德扑之星官网✿★ღ、负责的品牌✿★ღ。